Assobarry, N. H., F. N. Sabila, and S. Mukaromah. “ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION PADA HOTEL XYZ SIDOARJO: ANALYSIS OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES MANAGEMENT USING ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION AT XYZ H OTEL SIDOARJO”. Jurnal Sistem Informasi Dan Bisnis Cerdas, vol. 15, no. 2, Aug. 2022, pp. 28-34, doi:10.33005/sibc.v15i2.20.