IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI TWINS PETSHOP BERBASIS WEB MENGGUNAKAN INTEGRASI NOTIFIKASI WHATSAPP

Abstract

Sistem Informasi Twins Petshop dikembangkan untuk mengatasi tantangan dalam pengelolaan transaksi, stok barang, dan pelayanan pelanggan yang selama ini masih dilakukan secara manual. Praktik manual dalam pengelolaan operasional sering menyebabkan ketidaktepatan pencatatan stok, keterlambatan pembaruan status, serta komunikasi yang tidak efisien. Hal ini mengakibatkan penurunan kualitas layanan dan memperlambat respons kebutuhan pelanggan. Salah satu solusi yang dapat diterapkan  yaitu pengembangan sistem informasi yang terintegrasi dengan notifikasi WhatsApp, bertujuan untuk mempermudah pengelolaan dan mempercepat proses komunikasi. Metode yang diterapkan adalah pengembangan sistem informasi berbasis aplikasi yang mengintegrasikan berbagai aspek pengelolaan petshop seperti manajemen produk, stok, dan transaksi Sistem ini juga dilengkapi dengan fitur notifikasi melalui WhatsApp, yang memungkinkan komunikasi yang lebih cepat dan efisien. Melalui integrasi tersebut, Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi dalam pengembangan teknologi informasi pada bisnis petshop, khususnya dalam hal meningkatkan efisiensi operasional dan memperbaiki kualitas pelayanan pelanggan. Dengan adanya sistem informasi yang terintegrasi, proses operasional petshop dapat berjalan lebih responsif dan efektif, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan keberlanjutan bisnis.